Validation de la commande...
Foire aux questions

Informations générales

10 bonnes raisons pour lesquelles choisir Studion :

  1. un accueil souriant
  2. un staff motivé
  3. un service professionnel, complet, rapide et efficace
  4. des photographes expérimentés
  5. la force d'une équipe complémentaire
  6. un laboratoire spécialisé dans les tirages haut de gamme
  7. un large choix de supports
  8. des milliers de clients satisfaits et fidèles
  9. des artisans passionnés et dédiés à leur métier
  10. le label "Made in Luxembourg"

Notre boutique est ouverte tous les jours

  • le lundi : de 13:30 à 18:00
  • du mardi au samedi : de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 18:00

Lors de toute réservation, nous vous demanderons un acompte minimum de 100€. Cette somme sera déduite du montant total de votre commande. Le solde de votre commande est payable à l’enlèvement soit en espèce soit par carte bancaire

Les produits photo artisanaux Studion

En matérialisant vos plus belles photos sur différents types de supports, Studion vous aide à mettre en valeur vos souvenirs.

Nous vous aidons à embellir votre quotidien d'une manière intemporelle en vous offrant des produits de qualité sur lesquels il vous est possible d'immortaliser à jamais vos plus beaux clichés. Nous sommes spécialisés dans des tirages photo haut de gamme et dans la réalisation de livres photos sur-mesure.

Toutes nos impressions papier et reliure de livres sont conçues à Dudelange dans notre atelier artisanal.
Nous portons une attention particulière aux détails et au recyclage de nos déchets.

Nous nous sommes fixés comme objectif d'offrir un service complet à nos clients. Cela va de la prise de vue à l'impression finale de toutes nos photos.

Nous ne négligeons pas les centaines de photographes amateurs et essayons de leur offrir un service de proximité efficace grâce à notre boutique ouverte 6/7 jours au cœur de Dudelange.

Dans l'objectif de satisfaire les besoins de clients professionnels, nous offrons également un service corporate, spécialisé dans les photos évènementielles, ainsi que dans les reportages et manifestations diverses pour entreprises

Un tirage d'art est une impression photo de qualité supérieure, qui tend à vouloir transformer une image en une photo artistique de prestige. A la différence d'une impression traditionnelle, une impression Fine Art s'imprime sur un papier plus raffiné.

Lors du processus d'impression, nos photographes ajustent méticuleusement tous les paramètres des machines dans le but de créer une colorimétrie parfaite.

Les livres que vous pouvez commander sur internet sont majoritairement imprimés en recto-verso sur un papier couché ultra fin. De grandes imprimantes jet d'encre industrielles, gérées automatiquement par des ordinateurs, sont utilisées pour la réalisation intégrale des travaux de conception.

Les livres photo Studion Pro_Line en contre-partie sont réalisés entièrement à la main. Leur impression se fait toujours sur du papier photo argentique Suprême Fujifilm.

Un grand nombre d’étapes humaines sont nécessaires pour créer un livre :

  • contrôle à l'écran du contenu des fichiers, avec ajustements si nécessaire
  • assemblage et impression des pages opposées sur une double page XXL
  • pour éviter de devoir tronquer les impressions, les doubles pages sont pliées individuellement grâce à un procédé qui permet d’obtenir au final des pages continues d’une taille exceptionnelle (30x90 cm pour les plus grands modèles)
  • l’assemblage du noyau central se fait manuellement grâce à un procédé de collage breveté
  • chaque page reçoit une feuille de montage qui renforce efficacement les feuilles et le noyau du livre
  • la couverture du livre est réalisée sur mesure et peut être personnalisée à souhait
  • de nombreuses finitions vous sont proposées
  • un coffret de protection est fourni pour tous les livres avec une taille supérieure à 30x30 cm

Là où des machines ont besoin de 5 minutes pour finaliser un livre, nous travaillons quelques heures pour au final vous remettre un album avec une finition exclusive et une qualité hors-norme.

Vous pouvez considérer nos livres comme étant des éléments haute-couture de la photographie.

Spector

Notre site partenaire spector.lu propose une gamme de produits complémentaires à ceux que vous pouvez trouver en boutique chez Studio.

Leur gamme est très vaste et se compose de: livres photos basiques, une vaste choix d'idées cadeaux (puzzles, mugs, tapis de souris, t-shirts, ...), une gamme attractive de produits photo grand format (toiles, poster papier et alu, ...), divers impressions style papeterie (cartes, calendriers, ...), ainsi que de tirages dans une gamme de prix économique.

Tous les détails concernant ces produits ainsi que les formats, prix et options sont disponibles sur le site spector.lu.

Vous pouvez télécharger uniquement de fichiers de type JPG (JPEG).

Il est facile de commander des produits sur spector.smartphoto. Allez sur le site spector.lu, créez un compte, sélectionnez le produit et le design de votre choix, utilisez les photos qui se trouvent déjà sur votre compte ou téléchargez-en des nouvelles pour créer votre produit, puis confirmez votre commande en indiquant comme photographe d'enlèvement Studion Photography à Dudelange

Studion propose une gamme de produits un peu plus réduite, mais offre l'avantage de fournir une finition beaucoup plus élevée avec la possibilité de pouvoir personnaliser chaque produit de façon quasiment illimitée. Le client peut interagir de façon directe avec le produit qui est réalisé artisanalement et sur mesure pour lui.

Spector.smartphoto est spécialisé dans une production de masse. Ce laboratoire industriel offre un choix énorme de gadgets et d’accessoires photo de tout genre. Spector.smarphoto reste une alternative très économique pour les clients désireux de réaliser des tirages photo à très bas prix, mais de qualité inférieure.

Oui! Pour vous permettre d’acheter des produits sur le site spector.smartphoto (lien), notre partenaire a besoin d'un certain nombre d'informations vous concernant (nom, adresse et e-mail). Ces informations sont indispensables pour pouvoir lancer une commande

Spector.smartphoto est une cellule spécialement étudiée pour pouvoir offrir les avantages des grands laboratoires industriels à de petits indépendants comme nous pouvons l’être.

L'avantage majeur pour les clients qui passent leurs commandes via le site spector.lu, réside dans le fait qu'ils ne paient pas leurs commandes en ligne. Ainsi, des clients désireux de préserver leurs informations bancaires secrètes ou pour tous ceux qui ne possèdent pas de cartes de crédit ou autre moyen de paiement sur internet, peuvent commander tranquillement leurs produits photo et venir récupérer leur achat chez nous en magasin et économiser ainsi les frais de livraison.

En moyenne, nous recevons vos produits 5 jours après votre commande. Pendant les périodes de fin d'année, ce délai peut parfois être beaucoup plus long.

Tapez votre code de réduction dans le champ « Code promo » en haut à droite de votre panier. Pour activer le code, vous devez simplement cliquer sur le bouton "Valider le code". Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code à la fois. Si l'offre qui est attaché au code, est une remise en quantité (2 pour 1, 3 pour 2, etc) vous devez modifier la quantité de produits dans votre panier dans la case prévu à cet effet, puis cliquer sur le bouton "OK".

Dans aucun cas, Spector.Smartphoto ou Studion, ne peuvent être tenus comme responsables de la mauvaise utilisation d’un code de réduction

Nous vous invitons à vous rendre à la rubrique "aide" du site spector.smartphoto. Utilisez à cette fin le lien direct spector.lu.

Commandes passées sur le site Studion

Studion vous propose de faire un pré-paiement de votre commande par banque ou bien de régler votre commande via le système Paypal.

Pour ce dernier nous vous informons qu'il n'est pas obligatoire de disposer d'un compte Paypal. Vous pouvez très bien aussi payer via carte de crédit, Visa ou autre, sans avoir à créer un quelconque compte.

Votre commande aura définitivement été acceptée dès que vous recevrez un e-mail d'accusé de réception confirmant que nous avons bien reçu votre paiement.

En vous connectant sur votre compte client Studion, il vous est à tout moment possible de vérifier le statut de votre commande. Veuillez ainsi vous diriger sur "Mon compte" et choisir le menu "Mes commandes".

Selon le statut de votre commande, certains éléments peuvent en être modifiés.
Tant que nous n'avons pas reçu votre paiement, il est généralement possible de modifier votre commande. Une fois votre paiement comptabilisé, nous estimons que vous confirmez définitivement votre commande et procédons de suite à la production de celle-ci.
Il nous sera alors plus possible d'annuler votre commande.

Si votre commande n'a pas encore été mise en production, il est toujours envisageable de nous demander de ne pas la produire. Nous vous demandons dans tous les cas de figure de nous aviser une première fois par e-mail à l’adresse info@studion.lu et de nous appeler dans la foulée au (+352) 51 15 63, afin de nous soumettre une deuxième fois, votre intention de vouloir annuler votre commande.

Sachez qu'en règle générale, la production de votre commande intervient peu de temps après réception de votre paiement. Une commande produite ne pourra en aucun cas être annulée, étant donné l'état de personnalisation de celle-ci.

Si vous n'avez pas reçu un e-mail confirmant la réception ou l'expédition de votre commande, il est possible que votre commande soit toujours en cours de traitement. Il est également possible que les e-mails que nous vous aurons fait parvenir aient été classés par votre détecteur de spam dans les courriers indésirables.

Afin de vous éviter ce genre de désagréments, nous vous invitons à reprendre les extensions studion.lu, xantor.com et spector.smartphoto.be comme sources de confiance dans votre logiciel mail et/ou agenda.

Le délai de livraison de votre commande se compose des étapes suivantes :

  • délai de réception et de traitement de votre paiement
  • délai de préparation des articles commandés
  • un jour supplémentaire correspondant au temps nécessaire au transporteur pour récupérer votre commande
  • temps nécessaire au transporteur pour vous apporter votre colis


Les CGV & CDU vous fournissent plus de renseignements quant à l’estimation de la durée de livraison.

En moyenne, comptez 5 à 10 jours pour la réception d'impressions réalisées dans nos ateliers; comptez 15 à 20 jours pour les articles devant être réalisés en dehors de nos ateliers (impression dibond, plexy, foamboard, ...).

Avant la séance photo

Des mini-séances durent entre 30 et 45 minutes. La durée moyenne d’une séance est entre 1 et 1,5 heures.

Notre boutique vous accueille tous les jours de la semaine.

Nous pouvons vous recevoir dans notre studio uniquement sur rendez-vous, cela du lundi
au samedi entre 9:30 et 12:00 ou entre 13:30 et 17:30. Les weekends, notre studio étant très demandé, nous vous invitons à réserver votre shooting au moins 4 semaines à l’avance.

Sur demande et moyennant un supplément, nous pouvons aussi réaliser la séance ailleurs que dans notre studio

Pour réserver votre séance photo, vous pouvez:

• nous envoyer un e-mail à l'adresse info@studion.lu en nous indiquant : votre nom complet, adresse, numéro de téléphone, type de séance souhaitée (grossesse, nouveau né, portrait individuel, …), nombre de participants, un choix de dates/horaires susceptibles de vous convenir

• nous appeler directement au (+352) 51 15 63

• nous rencontrer dans notre boutique à Dudelange.

Oui, mais nous demandons à être informés si possible 3 jours à l’avance. En cas d’annulation d’une séance un jour avant la date prévue, vous serez dû d’un forfait d’annulation de 100€.
Ce montant vous sera décompté si vous reprenez rendez-vous dans les 15 jours qui suivent. Au delà de ce délai, ce montant pourra être considéré comme non-redevable au client.

La saison à laquelle nous prenons les photos dicte la plupart du temps votre tenue vestimentaire. Ainsi, s’il fait froid, vous pouvez éventuellement prendre des accessoires comme des gants, des bonnets, des écharpes, … Mais attention, pas des gants noir en plastic troués ou une écharpe en coton boulochée et tâchée avec du chocolat. Pensez plutôt à prendre des accessoires en laine, de préférence tricotés à la main qui laisseront transparaître à travers la photo une sensation de douceur et de chaleur.

Petit conseil : cherchez dans la garde-robe de votre grand-mère, vous y trouverez certainement des tonnes de vêtements insolites qui feront très bien l'affaire.

Rappelez-vous que pour faire des photos avec style et intemporelles, il est recommandé de porter des couleurs neutres (blanches, brunes, beiges, noires, ...). En effet, ces tons garantissent toujours des photos réussies.

Parfois un peu de fantaisie et d’audace peut apporter de la gaîté. Toutefois, dans la mesure du possible nous vous invitons à éviter des vêtements flashy ou avec des dessins/motifs trop imposants. Essayez de respecter la règle "ne pas porter plus de 3 couleurs en même temps dans une tenue", cette règle vaut pour les photos individuelles et est à extrapoler aux photos de groupe.

Si vous hésitez sur le choix de vos vêtements, prévoyez 2 ou 3 tenues différentes, votre photographe vous aidera à choisir sur place les habits les mieux adaptés. Peu importe le type de photos, il est toujours important de porter des chaussures discrètes, propres, cirées et surtout assorties à votre tenue. L’idéal est de ramener vos chaussures et vos vêtements et de vous changer dans notre vestiaire au studio.

Pour ajouter une touche de personnalité à vos clichés, nous vous recommandons de vous équiper de vos objets fétiches du quotidien : instrument de musique, pipe à tabac, toc de chef, … Pour les enfants, prenez éventuellement leurs doudous (si possible type Teddy Bear) ou jouets en bois préférés. Pour les plus grands éventuellement leur skateboard, un ballon ou un hola-hop. Veillez à ne pas emporter des objets trop banals et abîmés, cherchez toujours le petit truc exclusif qui pourra rendre votre photo unique.

Afin de vous aider à préparer votre venue, nous avons crée une page Pinterest Studion. Au fil du temps nous essayeront de partager des idées sur nos différents tableaux, n'hésitez donc pas à vous y abonner

Nous aimons que la séance photo soit une collaboration. Avant le shooting, nous aimerions donc connaître vos attentes, vos besoins et vos envies. Nous devons savoir au préalable ce que vous souhaitez recevoir en échange de notre travail et ce que vous prétendez en faire.

Afin d’obtenir un produit irréprochable, il nous intéressera de donc de savoir si vous avez des activités particulières, des hobbies ou autres. Nous vous demanderons si vous avez des idées précises quant au style de photo que vous souhaiteriez recevoir. Si vous manquez d’idées, nous ne manquerons pas de vous faire des suggestions. En répondant aux diverses questions, vous nous aiderez à mieux organiser la session photo. En retour, nous vous donnerons quelques conseils, principalement sur la tenue vestimentaire et les accessoires à prévoir. Cette première entrevue, qui ne prend que quelques minutes, est indispensable au bon déroulement de la séance photo. En cas de besoin, elle peut aussi se faire par téléphone.

Pendant la prise de vue, nous allons éviter de constamment devoir vous diriger et de vous dire où vous placer et comment vous devez bouger. Laisser donc libre cours à votre imagination et essayer de faire abstraction de l'objectif.

Toutefois, vous pouvez être sans craintes, car si vous avez du mal à vous libérer, nous n’allons pas vous abandonner et rester là, les bras croisés, sans agir…

La séance photo inclut le temps du photographe et son talent. Elle inclut aussi la mise à disposition de notre studio, ainsi que de tout le matériel professionnel qui est nécessaire à immortaliser vos images.

Traditionnellement, une séance photo dure en moyenne entre 1 et 2 heures. Elle nous permet de prendre une centaine de photos brutes desquelles seules les meilleures seront retenues pour vous être présentées.

A moins que vous ayez commandé un forfait complet, la séance photo à elle seule ne vous donne droit à la remise d’aucune photo.

Un photographe qui a réalisé un joli travail est toujours fier de pouvoir en faire la promotion. En signant une renonciation à votre droit d’image, vous nous autorisez à déployer sur nos supports de communication vos photos, en bon père de famille. Soyez sans craintes, vous ne risquez pas de voir vos enfants ou vos propres photos dans des magazines ou sur des sites internet étrangers aux nôtres.

Avant la séance photo bébé / Nouveaux-nés

Nous vous conseillons d'éviter des vêtements flashys, avec des dessins animés ou autres larges inscriptions. L'accent est à mettre sur le bébé, pas sur les vêtements. Afin de pouvoir vous conseiller au mieux, n'hésitez pas à nous faire part de vos choix vestimentaires.

Pour les nouveaux-nés, pensez à vous équiper de votre biberon, de suffisamment de couches, de lingettes et de bavettes.

Pour les bébés, prévoyez une petite collation. Munissez-vous de leur jouet et de leur doudou favori. Pensez à prendre des tenues de réserve. Prévoyez un peu de temps pour vous, afin que vous soyez ni pressé(e), ni stressé(e).

Pour une séance nouveau-né, nous vous conseillons de nous contacter le plus tôt possible, car la séance doit obligatoirement être réalisée entre les 6ème et 10ème jours qui suivent l'accouchement. Nous nous baserons sur la date prévue pour votre entrée à la maternité pour fixer un rendez-vous. Les bébés sont souvent très coopératifs à cette période, ce qui permet des prise de vues optimales. La séance suivra le rythme de bébé, une tétée, un câlin, un changement de couche ... On prendra le temps qu'il faut.

Pendant votre séance photo

Nous n’imposons pas un style, mais nous vous orientons pour vous aider à trouver le votre. Notre expérience nous a fait comprendre que chaque client est un être humain à part entière, avec des besoins et des attentes photographiques bien distinctes les uns des autres.

Ce qui nous importe avant tout, c’est qu’au final vous soyez satisfaits du travail que nous avons accompli ensemble! Pour nous aider à obtenir le résultat voulu, nous disposons de matériel professionnel haut de gamme et d’un studio aménagé de manière à ce que vous puissiez vous sentir à l’aise lors de votre prise de vue : grand vestiaire, espace de relaxation, espace maquillage, WC, etc. Tout est prévu pour que vous vous y sentiez bien

Nous aimons l’insouciance ! Lors de votre shooting, vos petits monstres sont autorisés à nous faire des grimaces, à faire les clown, à nous montrer leurs plus beaux jouets, … Vous, de votre côté, êtes encouragés à vous lâcher devant l’objectif et à faire abstraction de notre présence pour exprimer vos sentiments.

Pour aider vos enfants à s’amuser et à rire, nous avons besoin de votre participation. Veuillez nous excuser si pendant les moments les plus agités et tendus, nous continuons à vous photographier. C’est parfois dans les moments les plus désagréables que nous pouvons capturer les images les plus surprenantes.

N’oubliez pas de prévoir des petites boissons et snacks qui permettront aux plus grands et aux plus petits de garder leur énergie.

En travaillant avec des modèles non professionnels, nous savons qu’il nous sera difficile de vous faire poser. Nous nous servirons de notre expérience et de notre créativité pour faire ressortir votre personnalité. Ne vous inquiétez donc pas de nous voir tantôt allongés par terre, puis monter sur une échelle ou sur une chaise pour vous photographier. Nous aimons la variété des perspectives et nous bougeons beaucoup.

Notre studio est un lieu de travail, qui vit au gré des shootings. Il est constamment en mouvement. Nous le gardons propre, mais il est très difficile de le garder parfaitement rangé. Nous nous excusons auprès de vous si cela heurte votre sensibilité.

Après la séance photo

A la fin du shooting, nous aurons réalisé des centaines de photos. Directement après la prise de vue, il nous sera impossible de vous montrer le travail réalisé.  Nous vous inviterons à découvrir quelques jours plus tard le résultat de notre travail.

En effet, quelques jours nous sont nécessaires pour trier les meilleurs clichés. Ceux-ci vous seront présentés soit via une galerie internet que vous pourrez consulter en ligne via un mot de passe que nous vous fournirons, soit sous forme d’épreuves papier que vous pourrez consulter chez nous au magasin

Une fois votre choix effectué, nous serons alors à même de vous présenter toute une foule de produits que vous pourrez choisir pour mettre vos plus beaux clichés en valeur: impression sur papier, livres albums, agrandissements, diaporamas, etc. Une fois que vous aurez défini les photos et le support sur lequel vous souhaitez qu’on vous prépare les images, notre équipe se mettra au travail.

Dépendamment de votre commande, il nous faudra de quelques jours à quelques semaines avant de vous remettre le travail fini. Pendant cet espace temps, nous retoucherons toutes les photos une à une avec un maximum d’attention. En fonction de ce qui aura été discuté, nous ferons les ajustements souhaités : tirages en couleur ou en noir et blanc, expression des images naturelles ou avec des effets graphiques, créations de mises en pages complexes ou plus simples, …
Une fois le travail finalisé, vous serez invités à venir récupérer votre commande et nous vous proposerons alors de remettre vos photos corrigées en ligne (toujours de manière sécurisée) afin que vous puissiez les partager avec vos amis et proches, qui pourront avec votre autorisation, éventuellement même acquérir des tirages.

Vous devez toujours garder à l’esprit qu’être une égérie de mode est un vrai métier. Le commun des mortels ne peut pas se comparer à ces canons de beauté professionnels. Sachez que certaines photos que vous trouverez dans des magazines de monde sont le produit de journées complètes de prises de vue. Des équipes de photographes, de stylistes, de maquilleurs et coiffeurs passent des heures à bichonner un mannequin pour obtenir au final un cliché unique. Celui-ci est travaillé pendant des heures et des journées par des graphistes professionnels.

Nous ne pouvons en aucun cas vous garantir des photos de ce calibre, car ceci est techniquement impossible compte tenu du temps dont nous disposons et des tarifs que nous appliquons.

La première fois que nous vous montrerons vos photos, elles sont sans aucune correction. Ensemble avec votre interlocuteur, vous déciderez des améliorations à apporter.

Cependant, si vous deviez être totalement déçu par le travail que nous avons accompli, nous vous invitons à nous faire part de vos critiques.
Nous délibérerons en équipe de ce qu’il y a lieu de faire pour vous apporter satisfaction. Si nous estimons que votre réclamation est fondée, nous prenons à nos frais une nouvelle prise de vue (photographe et location du studio).

Bien entendu ! Nous savons à quel point les photos sont importantes pour vous et votre famille et nous pouvons vous les fournir.

En tant que photographes professionnels, nous avons l’obligation morale de vous fournir des images de très bonne qualité. De ce fait, nous sommes obligés de retravailler et de corriger toutes les photos qui quittent notre atelier. Ceci représente un travail de longue haleine pour lequel nous consacrons beaucoup d’efforts et de temps.


Veuillez vous reporter au tarif en vigueur en magasin pour connaître les différents prix.

Force est de constater que de plus en plus de photographes proposent facilement les photos sur CD. Chez Studion, nous nous refusons de le faire de manière systématique, cela pour deux raisons principales :

  • recevoir des photos gravées sur CD n'est pas la garantie d'un travail réussi. Bon nombre de fichiers offrent un très joli aperçu à l'écran, mais sont loin d'être de qualité suffisante pour être utilisés à l'impression (manque de contraste ou de netteté, résolution trop faible, retouches mal exécutées, calibrage des couleurs mal adapté, …). Nombreux sont les clients qui nous visitent qui en ont déjà fait l’amère expérience.
  • avec autant d’imprimeurs de photos éparpillés un peu partout, il est facile de trouver un endroit où on vous fait des impressions et des agrandissements bon marché. Il est de ce fait facilement compréhensible, que si vous souhaitiez faire développer les  photos que nous avons réalisées dans un laboratoire autre que le notre, nous n’aurons pas la garantie que nos fichiers soient traités de façon optimale.

En vous demandant d’acquérir des tirages Studion, nous tenons à vous prouver que notre qualité d’impression est en adéquation avec la qualité de nos prises de vue et du travail de retouches effectué.

En conclusion, il faut toujours garder à l’esprit que la qualité de nos prises de vue dépend de la valeur de nos tirages et que ces deux éléments sont en étroite relation. Quand un de ces éléments n’est pas à la hauteur, l’image de marque de Studion est mise en danger et risque de se voir ternir, chose que nous refusons catégoriquement de subir.

Comme indiqué précédemment, il nous est important qu’une photo qui quitte notre magasin soit considérée à l’extérieur comme une photo de qualité. Nous avons l’image de Studion à défendre et à protéger.

Vous graver des photos non-traitées nous est donc strictement interdit. Cependant, si vous y tenez réellement, il nous est possible de corriger toutes les photos que nous avons réalisées pendant une prise de vue. Comprenez dans ce cas, que ce service ne peut vous être offert et que nous devrons vous facturer le temps consacré au traitement des photos en heures régie.